Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz warunki licencji KSeF Studio
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego i aplikacji progresywnej (PWA) KSeF Studio działającej w domenie ksefstudio.pl, warunki udzielania licencji na pakiety płatne oraz zasady wyłączenia odpowiedzialności za doradztwo podatkowe.
§ 1. Postanowienia ogólne i definicje
1. Aplikacja KSeF Studio (ksefstudio.pl) – oprogramowanie narzędziowe działające w architekturze Client-Side / Local-First bezpośrednio w przeglądarce internetowej lub jako aplikacja mobilna/PWA Użytkownika, służące do lokalnej wizualizacji faktur ustrukturyzowanych XML FA(3) do formatu PDF 1:1, 3-warstwowej walidacji technicznej oraz kryptograficznego generowania kodów weryfikacyjnych QR zgodnie ze specyfikacją Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF 2.0).
2. Architektura Client-Side / Local-First (Zero-Server) – model przetwarzania danych, w którym wszystkie operacje na plikach faktur (.xml, .zip, .pdf) oraz kluczach kryptograficznych (.crt, .key, .p12) wykonywane są wyłącznie w pamięci operacyjnej (RAM) i lokalnej bazie IndexedDB na urządzeniu końcowym Użytkownika, bez przesyłania treści dokumentów na serwery Usługodawcy.
3. Użytkownik / Podatnik – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, biuro rachunkowe lub pracownik księgowości korzystający z Aplikacji KSeF Studio w celach zawodowych lub gospodarczych (obrót profesjonalny B2B).
4. Certyfikat KSeF typu 2 (MCU) – certyfikat kryptograficzny wydawany przez Ministerstwo Finansów w Module Certyfikatów i Uprawnień (MCU), przeznaczony do składania podpisu cyfrowego pod drugim kodem QR (CERTYFIKAT) na fakturach wystawianych w trybach offline (w tym Offline24 – art. 106nda ustawy o VAT).
5. Token Licencyjny Offline (Ed25519) – podpisany kryptograficznie kluczem prywatnym Usługodawcy token zapisywany w pamięci przeglądarki Użytkownika, pozwalający na weryfikację uprawnień licencyjnych pakietu Solo JDG lub Biuro Rachunkowe Pro przez okres do 14 dni bez dostępu do sieci Internet.
§ 2. Charakter narzędzia i Wyłączenie Odpowiedzialności za Doradztwo Podatkowe
„Aplikacja KSeF Studio (ksefstudio.pl) jest wyłącznie narzędziem techniczno-informatycznym wspomagającym lokalną wizualizację, walidację techniczną struktur XML FA(3) oraz generowanie oznaczeń graficznych QR na urządzeniu Użytkownika. Korzystanie z aplikacji, raportów walidatora ('Urząd-Safe 1:1'), funkcji automatycznej naprawy ('Autofix 1-Click'), generatora załączników oraz publikowanych w serwisie poradników i kalkulatorów NIE STANOWI doradztwa podatkowego, prawnego ani księgowego w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym. Ostateczna odpowiedzialność za prawidłowość wystawienia faktury ustrukturyzowanej, terminowe przesłanie jej do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) oraz prawidłowość rozliczeń podatkowych spoczywa wyłącznie na Podatniku / Użytkowniku.”
1. Wyniki działania 3-warstwowego skanera błędów, ostrzeżenia dotyczące art. 108 ust. 1 ustawy o VAT oraz wyliczenia prezentowane w 30 mikro-kalkulatorach mają charakter wyłącznie pomocniczy i informacyjny.
2. Przed przekazaniem dokumentu kontrahentowi lub wysłaniem pliku XML do bramek Ministerstwa Finansów Użytkownik zobowiązany jest do każdorazowej weryfikacji poprawności merytorycznej, kwotowej i podatkowej wygenerowanej faktury oraz załącznika handlowego.
§ 3. Architektura Zero-Server i Bezpieczeństwo Kluczy Kryptograficznych
1. Wszelkie wgrywane przez Użytkownika pliki faktur .xml, masowe archiwa .zip, generowane wizualizacje .pdf oraz certyfikaty KSeF z Modułu Certyfikatów i Uprawnień (MCU) są przetwarzane w 100% lokalnie w pamięci przeglądarki Użytkownika przy wykorzystaniu natywnego interfejsu W3C WebCrypto API.
2. W pakietach płatnych klucz prywatny certyfikatu KSeF typu 2 zapisywany jest w lokalnej bazie IndexedDB przeglądarki Użytkownika jako nieekstrahowalny obiekt kryptograficzny z flagą extractable: false, zabezpieczony lokalnym kodem PIN lub biometrią urządzenia (WebAuthn / Windows Hello / FaceID / TouchID).
3. Brak technicznego dostępu Usługodawcy: Usługodawca nie ma technicznego dostępu do przetwarzanych przez Użytkownika faktur, baz kontrahentów ani kluczy prywatnych i nie przechowuje ich na żadnym serwerze. W związku z powyższym Usługodawca nie ma technicznej możliwości odzyskania utraconego przez Użytkownika certyfikatu KSeF, klucza prywatnego ani hasła/kodu PIN z modułu MCU. W przypadku utraty dostępu do urządzenia lub wyczyszczenia danych przeglądarki Użytkownik powinien ponownie wgrać certyfikat z kopii zapasowej lub wygenerować nowy certyfikat w rządowym Module Certyfikatów i Uprawnień (MCU).
§ 4. Warunki Licencji, Płatności Stripe i Faktury
1. Aplikacja KSeF Studio oferowana jest w trzech pakietach funkcjonalnych działających w obrębie jednej domeny ksefstudio.pl:
- Pakiet FREE (
0 zł, bez logowania): obejmuje konwersję pojedynczych plików XMLFA(3)do formatu PDF „Urząd-Safe 1:1”, pełny 3-warstwowy audyt (Skaner Art. 108 VAT) oraz generowanie obu kodów QR (OFFLINE+CERTYFIKATtypu 2) przy ręcznym wgrywaniu plików certyfikatu (.crt/.key/.p12) i hasła do pamięci RAM przy każdej fakturze. Wydruk w pakiecie darmowym zawiera obowiązkową stopkę weryfikacyjną z aktywnym linkiem doksefstudio.pl. - Pakiet SOLO JDG (1 NIP, maksymalnie do 3 urządzeń): dostępny w cenie
29 złnetto/mies.,129 złnetto/rok lub249 złnetto w opcji Licencji Bezterminowej (Lifetime – Standard FA(3)). Odblokowuje Lokalny Sejf Certyfikatu MCU wIndexedDB(extractable: false+ odblokowanie przez PIN / Windows Hello / FaceID), własne logo na PDF, usunięcie stopki promocyjnej, automatyczną naprawęAutofix 1-Click, Generator Bezpiecznego Załącznika („Safe Commercial Annex”), Mobilny Kreator Offline24 oraz synchronizację BYOC. - Pakiet BIURO RACHUNKOWE PRO (Multi-NIP, maksymalnie do 10 stanowisk): dostępny w cenie
59 złnetto/mies.,249 złnetto/rok lub499 złnetto w opcji Licencji Bezterminowej (Lifetime – Standard FA(3)). Odblokowuje wszystkie funkcje pakietu Solo JDG oraz masową konwersję paczek ZIP/folderów (do 1000 plików XML naraz), Wielopodmiotowy Sejf Certyfikatów (Multi-NIP bez limitu obsługiwanych firm klientów), zbiorczy eksport do XLSX/CSV z tytułami przelewów Split Payment (art. 108g VAT), Korektę Techniczną Offline (hashOfCorrectedInvoice) oraz synchronizację BYOS (vault-sync.php/ WebDAV / S3).
Definicja Licencji Bezterminowej (Lifetime – Standard FA(3)):
Licencja Bezterminowa (Lifetime – Standard FA(3)) jest licencją opłacaną jednorazowo (bez cyklicznych opłat abonamentowych), udzielaną bezterminowo dla aktualnej generacji struktury logicznej Ministerstwa Finansów FA(3) (wersjaSchemy="1-0E"). Licencja ta obejmuje wszystkie aktualizacje techniczne, poprawki bezpieczeństwa oraz aktualizacje reguł walidatora wydawane w okresie obowiązywania schemy FA(3).
2. Wszystkie ceny podane w Cenniku są kwotami netto, do których doliczany jest podatek od towarów i usług (VAT) według stawki 23%.
3. Płatności obsługiwane są przez certyfikowanego operatora Stripe Checkout (obsługa płatności BLIK, Przelewy24 oraz kart płatniczych). Podczas składania zamówienia Użytkownik podaje dane rejestrowe firmy oraz polski numer NIP (tax_id_collection), na podstawie których automatycznie wystawiana i przesyłana jest faktura VAT 23%.
4. Po sfinalizowaniu płatności Użytkownik jest automatycznie przekierowywany do aplikacji (/app?checkout=success&session_id=...), gdzie następuje automatyczna aktywacja klucza licencyjnego w formacie KSEF-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX oraz zapisanie 14-dniowego tokenu offline Ed25519.
§ 5. Reklamacje i samoobsługowe odzyskiwanie klucza licencyjnego
1. Samoobsługowe odzyskiwanie klucza licencyjnego: W przypadku zmiany komputera, reinstalacji systemu lub wyczyszczenia pamięci przeglądarki Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie odzyskać swój klucz licencyjny bezpośrednio w oknie zarządzania licencją w aplikacji (/app → zakładka „Odzyskaj klucz na e-mail”), wpisując adres e-mail użyty podczas zakupu w systemie Stripe.
2. 14-dniowa gwarancja satysfakcji (Risk Reversal): Niezależnie od przepisów powszechnie obowiązujących, Usługodawca przyznaje nabywcom pakietów Solo JDG oraz Biuro Rachunkowe Pro prawo do rezygnacji z licencji i otrzymania 100% zwrotu wpłaconych środków w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zakupu bez konieczności podawania przyczyny.
3. Zgłoszenia reklamacyjne, wnioski o zwrot w ramach 14-dniowej gwarancji satysfakcji oraz prośby o zresetowanie puli aktywowanych stanowisk (deviceHash) należy kierować drogą elektroniczną do działu wsparcia: pomoc@ksefstudio.pl, a zapytania rozliczeniowe i dotyczące faktur na adres: faktury@ksefstudio.pl. Zgłoszenia rozpatrywane są w terminie do 7 dni roboczych.